北京市疫情防控办电话，疫情之下，我们共同守护家园

在当前全球疫情的严峻形势下,北京市疫情防控办公室（以下简称“市防控办”）作为首都疫情防控工作的核心机构，承担着重大责任和使命，为了更好地应对疫情挑战，市防控办设立了专门的联系电话，为市民提供及时、准确的信息和服务。

市防控办电话：12320

拨打12320,您将获得以下服务：

1. 疫情信息查询：获取最新的疫情动态、病例分布、风险等级等信息。
2. 健康咨询：解答关于新冠病毒的症状识别、预防措施、疫苗接种等问题。
3. 心理支持：提供疫情期间的心理疏导和心理咨询服务。
4. 政策解读：解释政府发布的各项防疫政策和措施。
5. 求助渠道：引导有需要的市民联系相关政府部门或社会组织寻求帮助。

拨打12320时请注意以下几点：

• 请保持冷静,耐心等待接线员接听您的电话。
• 提供真实有效的个人信息,以便工作人员为您提供更精准的服务。
• 尊重接线员的职业操守和工作流程,避免言语冲突或恶意骚扰。

让我们携手并肩，共同筑牢首都疫情防控的安全防线！

特别提醒广大市民朋友,请密切关注官方发布的疫情信息和防控要求，积极配合相关部门的工作，做到科学防控、自我保护，也要关注身边人的健康状况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

感谢每一位为抗击疫情付出努力的工作人员和志愿者,你们的辛勤工作和无私奉献是我们战胜疫情的重要保障！让我们一起加油，期待早日迎来这场战役的胜利！

北京市疫情防控办

202X年X月X日