北京市疫情防控服务热线，您的贴心守护者

在当前全球疫情肆虐、国内多地出现散发病例的情况下，北京市疫情防控指挥部开通了疫情防控服务热线,为市民提供全方位的服务和帮助。

热线电话：12345

拨打12345热线，您将得到专业的咨询服务和建议，工作人员会耐心解答您关于疫情防护、疫苗接种、健康码查询等疑问,并提供最新的防控政策和信息。

1. 健康咨询

   • 提供个人健康状况评估和建议；
   • 解答常见传染病预防知识；
   • 帮助识别可疑症状并及时就医。

2. 疫苗预约

   • 提供疫苗接种时间表及地点指引；
   • 协助解决疫苗接种过程中遇到的问题。

3. 健康码管理

   • 指导如何正确使用北京健康宝；
   • 解读健康码状态含义及相关政策要求。

4. 心理支持

   • 为有需要的居民提供心理咨询和心理疏导服务；
   • 鼓励大家保持积极乐观的心态面对疫情挑战。

5. 生活援助

   • 提供生活必需品购买渠道及配送服务；
   • 帮助解决居家隔离期间的生活困难。

使用方法

• 打开手机拨号界面输入“12345”；
• 根据语音提示选择相应服务类别或直接与接线员交流。

注意事项

• 请尽量详细描述问题以便于更准确地提供服务；
• 保持通话环境安静清晰以确保沟通顺畅；
• 如遇繁忙情况请耐心等待直至接通。

北京市疫情防控服务热线是您身边的防疫专家团队，无论何时何地，只要需要帮助，只需一个电话就能获得及时有效的支持，让我们一起携手共筑坚固防线,共同迎接胜利的到来！