疫情下的双城记，郑州商场如何逆境求生，上海会否步其后尘？

2022年，新冠疫情如一场无休止的风暴，席卷了中国多个城市，郑州与上海，这两座经济重镇，在疫情中经历了截然不同的考验，郑州商场在封控与复苏中艰难跋涉，而远在千里之外的上海，是否会重演“关门潮”？本文将从郑州的实战经验出发，分析商场的生存策略,并探讨上海未来的可能性。

郑州商场的“至暗时刻”与韧性复苏

2021年7月的暴雨与2022年多次疫情反复，让郑州商场陷入“冰封期”，以郑州万象城、丹尼斯百货为代表的大型商业体，曾因封控措施被迫按下暂停键：客流量断崖式下跌，线下消费几乎归零，部分中小商户因资金链断裂黯然离场，据河南省零售行业协会数据，2022年第一季度，郑州重点商场销售额同比下滑超30%。

危局中亦藏生机，郑州商场的逆境求生展现了三大策略：

1. 数字化转型：通过直播带货、社群营销打通线上渠道，郑州丹尼斯百货联合本地网红开展“云购郑州”活动，单场直播销售额突破百万元。
2. 场景化改造：部分商场将空置区域改造为亲子乐园、艺术展览空间，吸引家庭客群，郑州正弘城甚至推出“露营主题街区”，在封控解除后迅速引爆客流。
3. 政企协同：郑州政府发放消费券、减免租金，帮助商场稳住基本面，这种“输血+造血”模式,成为区域商业复苏的关键推力。

尽管郑州商场仍未完全恢复至疫情前水平，但其灵活应变的能力,为其他城市提供了宝贵样本。

上海：隐忧与底气的双重博弈

当郑州商场的经验尚有余温时，上海这座国际化都市正面临类似挑战，2022年春季的疫情曾导致上海部分商场短暂关闭，而近期社会面疫情的波动，让“上海会否大规模关门”成为焦点。

从风险层面看，上海商场的压力不容小觑：

• 客源结构复杂：上海商业高度依赖外来消费与高端客群，跨省流动受限将直接冲击销售额。
• 运营成本高企：一线城市租金、人力成本远超郑州，商户抗风险能力更脆弱。
• 防控政策动态调整：奥密克戎变异株的传播性，可能触发临时管控,导致营业中断。

上海的底气同样鲜明：

1. 数字化基建领先：上海是直播电商与即时配送的发源地，美团、叮咚买菜等平台可快速承接线下消费转移。
2. 消费韧性极强：据上海市商务委数据，2023年春节假期消费额同比增长12%，证明需求基本盘稳固。
3. 精准防控经验：上海在“网格化管理”中积累的快速响应机制,能最大限度减少对商业的冲击。

未来展望：双城启示录

郑州与上海的对比揭示了一个核心规律：商场的生存不再取决于规模，而取决于敏捷性，疫情终将过去，但商业模式的变革已不可逆，中国商场或将呈现三大趋势：

• 线上线下深度融合：VR试衣、元宇宙商城可能成为标准配置。
• 社区商业崛起：小型化、便捷化的“最后一公里”消费场景更抗风险。
• 政策精准滴灌：政府救助从“普惠式”转向“一店一策”,助力特色商户存活。

至于“上海会关门吗”？答案是否定的，尽管短期波动难免，但上海强大的经济韧性与创新基因，使其更可能走向“有限调整”而非“全面倒退”，正如郑州商场在困境中开辟新路,上海亦将以更智慧的方式穿越周期。