2020年以来，新冠疫情席卷全球，给各行各业带来巨大冲击，尤其是商业零售领域，各大城市商场的运营状态成为经济复苏的晴雨表，郑州作为河南省会，经历了多次疫情反复，其商场从封闭到逐步开放的历程，反映了城市韧性与民生需求；而沈阳作为东北重镇，其商场是否开门营业，则牵动着当地居民的心，本文将深入探讨这两座城市的商场现状，结合数据与实地观察,为读者呈现一幅疫情下的商业图景。
郑州商场：从停摆到复苏的艰难历程
郑州在2021年夏季和2022年初遭遇了多轮疫情，商场一度成为防控重点，2021年7月，郑州因暴雨和疫情双重打击，全市商场暂停营业，例如郑州丹尼斯百货、正弘城等大型商场关闭近一个月，据郑州市商务局数据，2021年郑州社会消费品零售总额同比下降约5%，商场客流减少超30%，这期间，商场转向线上渠道，通过直播带货和社区团购维持运营,但线下体验的缺失让许多商户面临亏损。
进入2022年，随着疫苗接种率提升和精准防控政策的实施，郑州商场逐步复苏，2022年3月，郑州商场在严格落实扫码、测温、限流等措施下重新开放，郑州万象城、大卫城等商场引入了智能防疫设备，如人脸识别测温系统，确保安全运营，商场通过举办促销活动和夜间经济项目，刺激消费回暖，据本地媒体报道，2022年五一假期，郑州重点商场客流恢复至疫情前的80%左右，销售额同比增长15%，这背后是政府与企业合作的结果，例如发放消费券、减免租金等政策,助力商场渡过难关。
复苏之路并非一帆风顺，2022年底，郑州再次面临疫情挑战，部分商场短暂关闭，但这次应对更为迅速，通过分区管控和数字化管理，减少了全面停摆的影响，郑州商场的经验表明，疫情下商业韧性在于灵活转型和社区支持——许多商场与周边居民区建立联动，提供无接触配送服务，形成了“线上+线下”融合的新模式。
沈阳商场：开门营业现状与挑战
转向沈阳，这座东北中心城市在疫情期间也经历了波折，2022年初，沈阳出现零星疫情，导致部分商场如沈阳中兴大厦、万象汇等短暂关闭，但总体而言，沈阳商场在大部分时间里保持开门营业状态，这得益于当地较低的疫情风险和高效的防控措施，据沈阳市卫健委数据，2022年沈阳商场开业率维持在90%以上,仅在疫情高风险期实行限流或临时关闭。
沈阳商场的运营现状如何？以沈阳中街商业区为例，这里是东北最繁华的购物街区之一，在2022年春季，中街商场基本正常营业，但需遵守严格的防疫规定：入口处设置健康码查验点，室内限流50%，并定期消毒，沈阳商场还借鉴了其他城市经验，推出“云购物”平台，例如沈阳皇姑百货的线上商城，日均订单量增长20%，沈阳政府通过发放数字消费券，刺激本地消费，2022年第一季度沈阳社会消费品零售总额同比增长8%,显示商场复苏势头良好。
但沈阳商场也面临挑战：东北经济转型缓慢，叠加疫情影响，导致部分商场客流不稳定，沈阳某些老旧商场因经营困难而缩减营业时间，专家指出，沈阳商场需加强创新，如引入体验式消费和本土文化元素，以提升抗风险能力，对比郑州，沈阳商场在数字化程度上稍显落后,但正通过合作与投资逐步追赶。
双城对比：启示与未来展望
郑州和沈阳的商场现状，折射出中国城市在疫情下的不同应对策略，郑州更注重快速响应和社区整合，而沈阳则依赖传统防控与政策支持，两座城市的共同点是，商场不再是单纯的购物场所，而是转型为生活服务中心，提供餐饮、娱乐和社交功能，数据显示，2022年全国商场数字化渗透率提升至40%,郑州和沈阳均在这一趋势中受益。
随着疫情进入常态化管理，商场需持续创新，郑州商场可借鉴沈阳的稳定运营经验，加强区域合作；沈阳则可学习郑州的线上转型，提升抗冲击能力，疫情教会我们，商业韧性源于适应性与人性化服务——只有将消费者需求置于首位,商场才能在变局中立于不败之地。
疫情下的郑州商场正走在复苏之路上，而沈阳商场大多开门营业，但都需面对不确定性的挑战，作为消费者，我们应支持本地商业，共同书写后疫情时代的商业新篇章，通过这两座城市的镜像，我们看到中国经济的活力与希望，正如一位商场经理所言：“疫情终将过去，但创新与团结会让我们走得更远。”
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